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CHARGÉ(E) CLIENTELE APRES VENTE

Annonceur: Tripvision

Mission :

-traitement des réclamations clients avant départ (appels sortants/entrants plus mails plus courriers) -traitement des réclamations clients et incidents à destination (pendant) -traitement des régulations (modifications/annulations) du fait des prestataires (to/cie aériennes/hôtelier) -participation à des missions ponctuelles pour aider le SAV (ouverture réclamation, traitement des réclamations?)

Qualification / Formation :

-de formation bac +2/3 dans le tourisme vous êtes autonome, rigoureux et vos qualités analytiques seront essentielles pour mener à bien votre mission. -vous disposez idéalement d'une première expérience dans une agence ou chez un tour opérateur. vous avez à c?"ur la satisfaction de nos clients. -un bon niveau d'excel et une connaissance général du pack office sont souhaité. -un niveau d'anglais opérationnel à l'oral comme à l'écrit est nécessaire. -travail le weekend et horaires variables.

Description de l'offre :

Leader de la vente de produit touristiques en ligne avec plus de 10 milles visiteurs uniques par mois sur son site, Tripvision connait une croissance dynamique et continue .

Date d'expiration : 22-02-2018


Dossier de candidature :

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